Legale

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 11 marzo 2026

1. Definizioni

  • "Consentr", "noi", "ci": Network-IT, operante con il nome Consentr, con sede in Adegemstraat 88, 2800 Mechelen, Belgio (KBO: BE0553.500.113).
  • "Cliente", "Lei": la persona fisica o giuridica che crea un account e/o utilizza i Servizi.
  • "Servizi": la piattaforma di gestione del consenso Consentr, inclusi il widget di consenso, lo scanner dei cookie, il generatore di policy, la dashboard di analisi e tutte le funzionalità correlate.
  • "Account": l'accesso personale alla piattaforma dopo la registrazione.
  • "Organizzazione": l'area di lavoro all'interno della piattaforma alla quale sono collegati domini, membri del team e abbonamenti.

2. Applicabilità

I presenti termini e condizioni si applicano a qualsiasi utilizzo della piattaforma Consentr e a tutti gli accordi tra Consentr e il Cliente. Creando un account o utilizzando i nostri Servizi, accetta i presenti termini.

Condizioni divergenti del Cliente vengono espressamente respinte, salvo diverso accordo scritto.

3. Account e registrazione

  1. Per utilizzare i Servizi è necessario creare un account con dati corretti e aggiornati.
  2. Lei è responsabile della riservatezza delle Sue credenziali di accesso e di tutte le attività che si svolgono tramite il Suo account.
  3. Deve informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del Suo account.
  4. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o terminare gli account in caso di violazione dei presenti termini.

4. Servizi

  1. Consentr offre una piattaforma SaaS per la gestione del consenso ai cookie, la conformità alla privacy e servizi correlati.
  2. Ci impegniamo per una disponibilità del 99,9% ma non garantiamo un accesso ininterrotto. La manutenzione programmata verrà comunicata in anticipo.
  3. Possiamo modificare, ampliare o limitare i Servizi di tanto in tanto. In caso di modifiche sostanziali che influenzino il Suo utilizzo, La informeremo con almeno 30 giorni di anticipo.
  4. Il widget di consenso viene offerto come strumento di supporto alla conformità alla privacy. L'utilizzo del widget non garantisce di per sé la piena conformità al GDPR — il Cliente rimane responsabile della corretta implementazione e configurazione.

5. Abbonamenti e prezzi

  1. I Servizi vengono offerti in diverse forme di abbonamento (gratuito, starter, professional, enterprise). I prezzi e le funzionalità attuali sono indicati sulla nostra pagina dei prezzi.
  2. Tutti i prezzi sono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
  3. Gli abbonamenti a pagamento vengono fatturati mensilmente o annualmente tramite Stripe. Sottoscrivendo un abbonamento, ci autorizza ad addebitare automaticamente gli importi dovuti.
  4. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi. Una modifica dei prezzi entrerà in vigore nel periodo di fatturazione successivo e verrà comunicata con almeno 30 giorni di anticipo.

6. Disdetta e risoluzione

  1. L'abbonamento gratuito può essere terminato in qualsiasi momento eliminando il Suo account.
  2. Gli abbonamenti a pagamento possono essere disdetti in qualsiasi momento. L'abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non è previsto alcun rimborso per il periodo rimanente.
  3. Alla risoluzione, i Suoi dati verranno eliminati entro 30 giorni, salvo che si applichino periodi di conservazione previsti dalla legge.
  4. Ci riserviamo il diritto di terminare immediatamente il Suo account in caso di grave violazione dei presenti termini, uso illecito o mancato pagamento.

7. Proprietà intellettuale

  1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma, il software, la documentazione, il design e il marchio Consentr appartengono a Network-IT.
  2. Il Cliente ottiene un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile per la durata dell'abbonamento.
  3. Non è consentito copiare, decompilare, effettuare reverse engineering o distribuire il software, salvo che ciò sia consentito dalla legge.
  4. I contenuti caricati dal Cliente (loghi, testi delle policy) rimangono di proprietà del Cliente.

8. Protezione dei dati

  1. Trattiamo i dati personali conformemente alla nostra Informativa sulla privacy e alla legislazione applicabile sulla privacy (GDPR).
  2. Per il trattamento dei dati personali per conto del Cliente (record di consenso dei visitatori del sito web), Consentr agisce in qualità di responsabile del trattamento. Le condizioni sono stabilite nel nostro Accordo sul trattamento dei dati.

9. Responsabilità

  1. Consentr non è responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, mancati profitti, risparmi mancati o danni da interruzione dell'attività.
  2. La nostra responsabilità totale è limitata all'importo che Lei ha pagato nei 12 mesi precedenti al danno per i Servizi.
  3. Consentr non è responsabile per il contenuto o la configurazione del widget di consenso da parte del Cliente, né per la conformità alla privacy del Cliente.
  4. Queste limitazioni non si applicano ai danni causati da dolo o colpa grave di Consentr.

10. Forza maggiore

Consentr non è responsabile per il mancato adempimento degli obblighi a causa di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: interruzioni di Internet, interruzioni di corrente, attacchi informatici, pandemie, provvedimenti governativi o problemi con i fornitori.

11. Uso accettabile

Non è consentito utilizzare i Servizi per:

  • Attività illegali o la loro facilitazione
  • L'invio di spam, malware o l'esecuzione di attacchi informatici
  • La violazione della privacy di terzi
  • Il sovraccarico dei nostri sistemi (ad es. tramite richieste automatizzate di massa senza autorizzazione)
  • La rivendita o ridistribuzione dei Servizi senza autorizzazione scritta

12. Supporto

Il supporto viene offerto via email a support@consentr.io. I tempi di risposta dipendono dall'abbonamento:

  • Free: best-effort (nessun SLA)
  • Starter: entro 48 ore nei giorni lavorativi
  • Professional: entro 24 ore nei giorni lavorativi
  • Enterprise: entro 4 ore, incluso supporto prioritario

13. Modifiche

Possiamo modificare i presenti termini di tanto in tanto. Le modifiche verranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo via email e/o la piattaforma. L'uso continuato dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei termini modificati.

14. Legge applicabile e controversie

  1. I presenti termini e tutti gli accordi sono soggetti al diritto belga.
  2. Le controversie verranno preferibilmente risolte in via amichevole. In caso contrario, è competente il tribunale di Anversa, sezione di Mechelen.
  3. I consumatori possono anche presentare un reclamo tramite la piattaforma europea ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Separabilità

Se una disposizione dei presenti termini viene dichiarata non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore. La disposizione non valida verrà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo previsto.

16. Contatto

Per domande sui presenti termini può contattare:

Consentr by Network-IT
Adegemstraat 88, 2800 Mechelen, België
E-mail: hello@consentr.io
KBO: BE0553.500.113