Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 11. März 2026

1. Definitionen

  • "Consentr", "wir", "uns": Network-IT, handelnd unter dem Namen Consentr, mit Sitz in Adegemstraat 88, 2800 Mechelen, Belgien (KBO: BE0553.500.113).
  • "Kunde", "Sie": die natürliche oder juristische Person, die ein Konto erstellt und/oder die Dienste nutzt.
  • "Dienste": die Consentr Consent-Management-Plattform, einschließlich des Einwilligungs-Widgets, Cookie-Scanners, Richtlinien-Generators, Analytics-Dashboards und aller zugehörigen Funktionen.
  • "Account": der persönliche Zugang zur Plattform nach Registrierung.
  • "Organisation": der Arbeitsbereich innerhalb der Plattform, dem Domains, Teammitglieder und Abonnements zugeordnet sind.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung der Consentr-Plattform und alle Vereinbarungen zwischen Consentr und dem Kunden. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

3. Konto und Registrierung

  1. Um die Dienste zu nutzen, müssen Sie ein Konto mit korrekten und aktuellen Daten erstellen.
  2. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.
  3. Sie müssen uns unverzüglich über eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren.
  4. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen abzulehnen, zu sperren oder zu kündigen.

4. Dienste

  1. Consentr bietet eine SaaS-Plattform für Cookie-Consent-Management, Datenschutz-Compliance und verwandte Dienste.
  2. Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9% an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang. Geplante Wartungsarbeiten werden vorab kommuniziert.
  3. Wir können die Dienste von Zeit zu Zeit ändern, erweitern oder einschränken. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Nutzung beeinflussen, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus.
  4. Das Einwilligungs-Widget wird als Hilfsmittel für die Datenschutz-Compliance angeboten. Die Nutzung des Widgets garantiert allein keine vollständige DSGVO-Compliance — der Kunde bleibt selbst verantwortlich für die korrekte Implementierung und Konfiguration.

5. Abonnements und Preise

  1. Die Dienste werden in verschiedenen Abonnementformen angeboten (kostenlos, Starter, Professional, Enterprise). Die aktuellen Preise und Funktionen sind auf unserer Preisseite.
  2. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  3. Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich oder jährlich über Stripe abgerechnet. Durch den Abschluss eines Abonnements ermächtigen Sie uns, die fälligen Beträge automatisch einzuziehen.
  4. Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen. Eine Preisänderung tritt mit der nächsten Abrechnungsperiode in Kraft und wird mindestens 30 Tage im Voraus kommuniziert.

6. Kündigung und Beendigung

  1. Das kostenlose Abonnement kann jederzeit durch Löschung Ihres Kontos beendet werden.
  2. Kostenpflichtige Abonnements können jederzeit gekündigt werden. Das Abonnement bleibt bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode aktiv. Eine Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum erfolgt nicht.
  3. Bei Beendigung werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelten.
  4. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei schwerwiegendem Verstoß gegen diese Bedingungen, rechtswidriger Nutzung oder Zahlungsverzug sofort zu kündigen.

7. Geistiges Eigentum

  1. Alle geistigen Eigentumsrechte an der Plattform, Software, Dokumentation, dem Design und der Marke Consentr liegen bei Network-IT.
  2. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements.
  3. Es ist nicht gestattet, die Software zu kopieren, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder zu verbreiten, es sei denn, dies ist gesetzlich erlaubt.
  4. Inhalte, die der Kunde hochlädt (Logos, Richtlinientexte), bleiben Eigentum des Kunden.

8. Datenschutz

  1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung (DSGVO).
  2. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden (Einwilligungsdatensätze von Website-Besuchern) tritt Consentr als Auftragsverarbeiter auf. Die Bedingungen hierfür sind in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag.

9. Haftung

  1. Consentr haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verpasste Einsparungen oder Schäden durch Betriebsunterbrechung.
  2. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis für die Dienste gezahlt haben.
  3. Consentr haftet nicht für den Inhalt oder die Konfiguration des Einwilligungs-Widgets durch den Kunden noch für die Datenschutz-Compliance des Kunden.
  4. Diese Einschränkungen gelten nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Consentr verursacht wurden.

10. Höhere Gewalt

Consentr haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Internetstörungen, Stromausfälle, Cyberangriffe, Pandemien, behördliche Maßnahmen oder Probleme bei Zulieferern.

11. Akzeptable Nutzung

Es ist nicht gestattet, die Dienste zu nutzen für:

  • Illegale Aktivitäten oder deren Förderung
  • Den Versand von Spam, Malware oder die Durchführung von Cyberangriffen
  • Die Verletzung der Privatsphäre Dritter
  • Die Überlastung unserer Systeme (z.B. durch automatisierte Massenanfragen ohne Genehmigung)
  • Den Weiterverkauf oder die Weiterverbreitung der Dienste ohne schriftliche Genehmigung

12. Support

Support wird per E-Mail angeboten unter support@consentr.io. Antwortzeiten hängen vom Abonnement ab:

  • Free: Best-Effort (kein SLA)
  • Starter: innerhalb von 48 Stunden an Werktagen
  • Professional: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
  • Enterprise: innerhalb von 4 Stunden, einschließlich Prioritäts-Support

13. Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und/oder über die Plattform kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

  1. Auf diese Bedingungen und alle Vereinbarungen ist belgisches Recht anwendbar.
  2. Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich gelöst. Gelingt dies nicht, ist das Gericht von Antwerpen, Abteilung Mechelen zuständig.
  3. Verbraucher können auch eine Beschwerde über die europäische ODR-Plattform einreichen (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt gültig. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem beabsichtigten Zweck möglichst nahekommt.

16. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen können Sie uns kontaktieren:

Consentr by Network-IT
Adegemstraat 88, 2800 Mechelen, België
E-mail: hello@consentr.io
KBO: BE0553.500.113