Prawne

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 11 marca 2026

1. Definicje

  • "Consentr", "my", "nas": Network-IT, działająca pod nazwą Consentr, z siedzibą przy Adegemstraat 88, 2800 Mechelen, Belgia (KBO: BE0553.500.113).
  • "Klient", "Ty": osoba fizyczna lub prawna, która tworzy konto i/lub korzysta z Usług.
  • "Usługi": platforma zarządzania zgodami Consentr, obejmująca widget zgody, skaner cookies, generator polityk, panel analityczny i wszystkie powiązane funkcje.
  • "Account": osobisty dostęp do platformy po rejestracji.
  • "Organizacja": przestrzeń robocza w platformie, z którą powiązane są domeny, członkowie zespołu i subskrypcje.

2. Zastosowanie

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdego korzystania z platformy Consentr i wszystkich umów między Consentr a Klientem. Tworząc konto lub korzystając z naszych Usług, wyrażasz zgodę na niniejszy regulamin.

Odmienne warunki Klienta są wyraźnie odrzucane, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

3. Konto i rejestracja

  1. Aby korzystać z Usług, musisz utworzyć konto z prawidłowymi i aktualnymi danymi.
  2. Ponosisz odpowiedzialność za poufność swoich danych logowania i za wszystkie działania wykonywane na Twoim koncie.
  3. Musisz natychmiast powiadomić nas o nieautoryzowanym użyciu Twojego konta.
  4. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy, zawieszenia lub zamknięcia kont w przypadku naruszenia niniejszego regulaminu.

4. Usługi

  1. Consentr oferuje platformę SaaS do zarządzania zgodami na pliki cookie, zgodności z przepisami o prywatności i powiązanych usług.
  2. Dążymy do dostępności na poziomie 99,9%, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Planowane prace konserwacyjne są komunikowane z wyprzedzeniem.
  3. Możemy od czasu do czasu modyfikować, rozszerzać lub ograniczać Usługi. W przypadku istotnych zmian wpływających na korzystanie z Usług poinformujemy Cię z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Widget zgody jest oferowany jako narzędzie wspomagające zgodność z przepisami o prywatności. Samo korzystanie z widgetu nie gwarantuje pełnej zgodności z GDPR — Klient pozostaje odpowiedzialny za prawidłowe wdrożenie i konfigurację.

5. Subskrypcje i ceny

  1. Usługi są oferowane w różnych formach subskrypcji (darmowa, starter, professional, enterprise). Aktualne ceny i funkcje są wymienione na naszej stronie cenowej.
  2. Wszystkie ceny są podane bez VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
  3. Płatne subskrypcje są fakturowane miesięcznie lub rocznie przez Stripe. Zawierając subskrypcję, upoważniasz nas do automatycznego pobierania należnych kwot.
  4. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen. Zmiana ceny wchodzi w życie w następnym okresie rozliczeniowym i jest komunikowana z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

6. Wypowiedzenie i rozwiązanie

  1. Darmowa subskrypcja może zostać zakończona w dowolnym momencie poprzez usunięcie konta.
  2. Płatne subskrypcje mogą zostać anulowane w dowolnym momencie. Subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Zwrot za pozostały okres nie jest dokonywany.
  3. Po rozwiązaniu Twoje dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni, chyba że obowiązują ustawowe okresy przechowywania.
  4. Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia Twojego konta w przypadku poważnego naruszenia niniejszego regulaminu, niezgodnego z prawem użytkowania lub braku płatności.

7. Własność intelektualna

  1. Wszystkie prawa własności intelektualnej do platformy, oprogramowania, dokumentacji, projektu i marki Consentr należą do Network-IT.
  2. Klient otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania na czas trwania subskrypcji.
  3. Kopiowanie, dekompilacja, inżynieria wsteczna lub dystrybucja oprogramowania jest zabroniona, chyba że jest to dozwolone przez prawo.
  4. Treści przesyłane przez Klienta (loga, teksty polityk) pozostają własnością Klienta.

8. Ochrona danych

  1. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności (GDPR).
  2. W zakresie przetwarzania danych osobowych w imieniu Klienta (rekordy zgód odwiedzających strony) Consentr działa jako podmiot przetwarzający. Warunki tego są określone w naszej Umowie powierzenia przetwarzania danych.

9. Odpowiedzialność

  1. Consentr nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze, utracone zyski, utracone oszczędności ani szkody wynikające z przestojów w działalności.
  2. Nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam za Usługi w ciągu 12 miesięcy poprzedzających szkodę.
  3. Consentr nie ponosi odpowiedzialności za treść lub konfigurację widgetu zgody przez Klienta, ani za zgodność Klienta z przepisami o prywatności.
  4. Te ograniczenia nie mają zastosowania do szkód spowodowanych umyślnym działaniem lub rażącym zaniedbaniem Consentr.

10. Siła wyższa

Consentr nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań w wyniku siły wyższej, w tym między innymi: awarii internetu, przerw w dostawie prądu, cyberataków, pandemii, środków rządowych lub problemów z dostawcami.

11. Dopuszczalne użytkowanie

Zabronione jest korzystanie z Usług w celu:

  • Działań nielegalnych lub ułatwiania takich działań
  • Wysyłania spamu, złośliwego oprogramowania lub przeprowadzania cyberataków
  • Naruszania prywatności osób trzecich
  • Przeciążania naszych systemów (np. przez automatyczne żądania masowe bez zgody)
  • Odsprzedaży lub redystrybucji Usług bez pisemnej zgody

12. Wsparcie

Wsparcie jest oferowane przez e-mail pod adresem support@consentr.io. Czasy odpowiedzi zależą od subskrypcji:

  • Free: najlepszy wysiłek (bez SLA)
  • Starter: w ciągu 48 godzin w dni robocze
  • Professional: w ciągu 24 godzin w dni robocze
  • Enterprise: w ciągu 4 godzin, z priorytetowym wsparciem

13. Zmiany

Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejszy regulamin. Zmiany są komunikowane z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem e-maila i/lub platformy. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zmienionych warunków.

14. Prawo właściwe i spory

  1. Do niniejszego regulaminu i wszystkich umów stosuje się prawo belgijskie.
  2. Spory rozwiązywane są w pierwszej kolejności polubownie. Jeśli to się nie uda, właściwy jest sąd w Antwerpii, oddział w Mechelen.
  3. Konsumenci mogą również złożyć skargę za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni obowiązujące. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które jak najlepiej odpowiada zamierzonemu celowi.

16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu można się z nami skontaktować:

Consentr by Network-IT
Adegemstraat 88, 2800 Mechelen, België
E-mail: hello@consentr.io
KBO: BE0553.500.113